Aviso de Privacidad

1. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, se le informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos Personales Recabados

Para la prestación del servicio, recabamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y dirección de correo electrónico.
• Datos de uso: URLs analizadas, historial de escaneos y resultados de auditoría.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas (mediante cookies técnicas).
• Datos de facturación: Gestionados exclusivamente por Stripe. ProtoCore IA no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer el servicio de auditoría técnica contratado.
• Procesar pagos y emitir comprobantes de transacción.
• Enviar notificaciones relacionadas con sus escaneos y reportes.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (puede oponerse):

• Envío de comunicaciones sobre nuevas funcionalidades o promociones.
• Análisis estadístico agregado para mejora del servicio.

Para oponerse a las finalidades secundarias, envíe un correo a legal@protocore-ia.com indicando su solicitud.

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los siguientes terceros, estrictamente para la operación del servicio:

• Supabase: Almacenamiento seguro de datos de usuario y resultados de escaneos.
• Stripe: Procesamiento de pagos (certificado PCI DSS Nivel 1).
• Resend: Envío de correos transaccionales.
• OpenRouter / Google: Procesamiento de análisis mediante IA (solo la URL analizada, sin datos personales del usuario).

No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

• Envíe su solicitud a legal@protocore-ia.com
• Indique el derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Uso de Cookies

ProtoCore IA utiliza cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación de sesión). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo: cifrado en tránsito (TLS 1.3), almacenamiento seguro en servidores certificados y acceso restringido por roles.

8. Modificaciones al Aviso

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en este sitio. Le recomendamos revisarlo periódicamente.